Ruilen & retourneren

Retourbeleid Jumik

Als je de verkeerde items hebt ontvangen of de items die je hebt ontvangen defect zijn, neem dan contact op via contact.jumik@gmail.com om de retourprocedure verder te bespreken.

Tevredenheidsgarantie

Als je niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare staat verkeren.

Eenmaal geretourneerd, heb je recht op een volledige terugbetaling, waarbij de kosten voor retourzending voor eigen rekening zijn. Let op: we kunnen geen terugbetaling of omruiling aanbieden voor artikelen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die niet meer in originele staat zijn.

Retournering Aanvragen

Volg deze stappen om een retour aan te vragen:

  1. Retourformulier Aanvragen
    Vraag een retourformulier aan via onderstaand contactformulier. Als je het formulier nog niet hebt, kun je het via deze weg downloaden, afdrukken en invullen.

  2. Retourformulier & Foto’s
    Stuur het ingevulde retourformulier samen met een foto van de producten die je wilt retourneren per e-mail naar contact.jumik@gmail.com.

  3. Verzendinstructies
    Zodra je retourzending is goedgekeurd, zorg dan dat je deze goed verpakt. Voeg duidelijk 'Retourzendingen' toe aan de buitenverpakking van het pakket.

  4. Zekerheid van Verzendservice
    Gebruik een verzekerde traceerdienst om ervoor te zorgen dat jouw retour veilig bij ons aankomt. Stuur een e-mail met je volginformatie naar contact.jumik@gmail.com zodra het pakket is verzonden.

  5. Retouradres
    Sluit de geretourneerde items in een stevig pakket en stuur ze terug naar het adres dat we in onze retourbevestiging aangeven.

Retourvoorwaarden en Richtlijnen

  • Ongebruikt en in Originele Staat
    Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en ongeopend zijn en nog in de originele verpakking zitten.

  • Kosten voor Retourzending
    De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

  • Veilig Verpakt Verzenden
    Zorg ervoor dat je de artikelen goed verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

  • Traceerbare Verzendservice
    Gebruik altijd een traceerbare en verzekerde verzendmethode, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het retourtransport.

  • Retourformulier Goedkeuring
    Zorg ervoor dat het retourformulier goedgekeurd is door ons team, aangezien zonder goedkeuring je retour mogelijk niet wordt verwerkt.

Eenvoudig Retourneren in Drie Stappen

Stap 1:
Vraag het retourformulier aan via het contactformulier hieronder. Vermeld je ordernummer, e-mailadres en de reden van retourneren.

Stap 2:
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het aangegeven adres. Vergeet niet om je pakket te voorzien van een Track & Trace code. Als verzender ben je verantwoordelijk voor het pakket, en zo voorkomen we misverstanden.

Stap 3:
Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. Zodra wij het pakket ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je bankrekening.

Neem Contact Op

Heb je vragen over je retour? Of wil je iets anders kwijt? Neem gerust contact op!

  • Voor vragen of opmerkingen kun je een e-mail sturen naar contact.jumik@gmail.com
  • Je kunt ons ook bereiken via een DM op Instagram.
  • Ook zijn we bereikbaar op Facebook!